FAQ

Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby sfinalizować zakup.
Kiedy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia?

Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na Twój e-mail natychmiast po dokonaniu zakupu.
Kiedy zaczniecie realizować moje zamówienie?

Realizacja zamówienia rozpoczyna się zaraz po zaksięgowaniu płatności.
Gdzie znajdę numer zamówienia?

Numer zamówienia zostanie przesłany na podany przez Ciebie adres e-mail. Sprawdź folder SPAM, jeśli go nie widzisz.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail sklep@lizet.pl lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Akceptujemy płatności przez Przelewy24, BLIK, karty płatnicze oraz przelewy bankowe.
Kiedy otrzymam potwierdzenie płatności?

Potwierdzenie płatności jest wysyłane natychmiast po dokonaniu transakcji.
Jak zapłacić tradycyjnym przelewem?

Przelej należność na nasze konto bankowe, podając w tytule przelewu numer zamówienia.

Czy mogę zmienić rozmiar lub kolor po złożeniu zamówienia?

Możliwe są zmiany, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o jak najszybszy kontakt.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o szybki kontakt z nami
Czy mogę samodzielnie wybrać rozmiary w zestawach bielizny?

Niestety, nie ma możliwości wyboru różnych rozmiarów w zestawach.

Jaka jest cena wysyłki?

Standardowa wysyłka jest zawsze bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia
Jakie firmy kurierskie dostarczają zamówienia?

Wysyłki realizowane są przez Pocztę Polską lub kuriera Pocztex.
Gdzie mogę śledzić moje zamówienie?

Numer śledzenia otrzymasz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki, a paczkę można śledzić na stronie: https://parcelsapp.com/en/tracking/.
Czy mogę wybrać wysyłkę za pobraniem?

Obecnie nie oferujemy opcji wysyłki za pobraniem.

Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Przesyłki zazwyczaj docierają w ciągu 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Maksymalny czas dostawy to 60 dni roboczych.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia wysyłane są w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia przesyłki.
Dlaczego status mojej przesyłki się nie zmienia?

Status przesyłki może aktualizować się z opóźnieniem. Jeśli status nie zmienia się przez dłuższy czas, prosimy o kontakt.